מדיניות פרטיות - ראנר-ראנר

ראנר-ראנר מתחייבת להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלכם במסגרת השימוש בפלטפורמת ניהול הטורנירים שלנו.

מדיניות זו חלה על כל השירותים המוצעים על ידי ראנר, לרבות האתר, האפליקציה, שירותי WhatsApp, וכל פעילות קשורה.

עדכון אחרון: 01.8.2025

מידע אישי שאתם מספקים:

• פרטי הרשמה:שם מלא, מספר טלפון,
• פרטי התחברות: מספר טלפון וסיסמה מוצפנת
• הסכמות: הסכמה לקבלת חומרי שיווק והסכמה לתנאי השימוש

מידע טורנירים ופעילות:

• רישומי השתתפות: הרשמות לטורנירים, ביטולים, רשימות המתנה
• נתוני ביצועים: תוצאות משחקים, דירוגים, ניקוד, מיקומים
• היסטוריית תשלומים: רישומי תשלומים, זיכויים, פרסים
• נתוני נוכחות: השתתפות בטורנירים ואירועים

מידע טכני:

• נתוני שימוש: אופן השימוש באתר ובמערכת
• מידע מכשיר: סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP
• עוגיות: לשיפור חוויית המשתמש ולתפקוד המערכת

מטרות השימוש העיקריות:

• ניהול חשבון: יצירה וניהול של חשבונות משתמשים
• ניהול טורנירים: רישום, ארגון וניהול טורנירים
• תקשורת: שליחת הודעות, הודעות לטורנירים, ועדכונים
• תמיכה טכנית: מתן שירות לקוחות ופתרון בעיות
• ניתוח וסטטיסטיקות: מעקב אחר ביצועים ושיפור השירות

שיווק ופרסום (בכפוף להסכמתכם):

• חומרי שיווק: שליחת מידע על טורנירים, מבצעים והטבות
• תוכן מותאם: התאמת תוכן לפי העדפות והיסטוריה
• SMS ו-WhatsApp: הודעות שיווקיות ברשותכם

שיפור השירות:

• ניתוח נתונים: שיפור פונקציונליות והתאמת שירותים
• בטיחות: זיהוי ומניעת פעילות חשודה
• חוקיות: עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

ספקי שירות:

• שירותי אחסון ענן: לאחסון בטוח של נתונים
• שירותי תשלומים: לעיבוד תשלומים (במידת הצורך)
• שירותי תקשורת: למשלוח SMS ו-WhatsApp

דרישות חוקיות:

• כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
• להגנה על זכויותינו או זכויות אחרים
• במקרי חירום לבטיחות הציבור

העברת עסק:

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת החברה, המידע עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה.

אמצעי האבטחה שלנו:

• הצפנה: סיסמאות מוצפנות ותקשורת מוגנת
• בקרת גישה: גישה מוגבלת למידע לעובדים מורשים בלבד
• אחסון מאובטח: שרתים מאובטחים ובקרת גישה קפדנית
• מעקב: רישום וניטור של גישה למידע
• עדכונים: עדכון שוטף של מערכות האבטחה

מגבלות האבטחה:

למרות המאמצים שלנו, אף מערכת אינה בטוחה ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, אך אנו נוקטים בכל האמצעים הסבירים להגנה על המידע שלכם.

זכות עיון:

אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי השמור עליכם במערכותינו.

זכות תיקון:

אתם רשאים לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.

זכות מחיקה:

אתם רשאים לבקש למחוק את המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות.

זכות להגבלת עיבוד:

אתם רשאים לבקש להגביל את השימוש במידע שלכם במקרים מסוימים.

זכות לביטול הסכמה:

אתם רשאים לבטל הסכמה לעיבוד מידע או לקבלת חומרי שיווק בכל עת.

איך להפעיל את זכויותיכם:

• פנייה דרך דף הפייסבוק של ראנר
• שליחת הודעה במערכת
• פנייה טלפונית או בכתב למשרדי החברה

זמן תגובה: אנו נגיב לבקשותיכם תוך 30 יום מיום קבלת הבקשה.

כללים כלליים:

• חשבונות פעילים: כל עוד החשבון פעיל
• חשבונות לא פעילים: עד 3 שנים מהשימוש האחרון
• נתוני טורנירים: עד 7 שנים לצרכי ניהול ודיווח
• תקשורת שיווקית: עד לביטול ההסכמה

מגבלות חוקיות:

במקרים מסוימים נידרש לשמור מידע לתקופות ארוכות יותר בהתאם לדרישות חוקיות או רגולטוריות.

מחיקה אוטומטית:

המערכת שלנו מוחקת אוטומטית מידע שפג תוקפו בהתאם למדיניות זו.

חלק מהמידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, לרבות:

• שירותי ענן: אחסון נתונים בשרתים בינלאומיים
• שירותי AI: עיבוד הודעות במערכות חיצוניות
• שירותי תקשורת: משלוח הודעות דרך ספקים בינלאומיים

אנו מבטיחים שכל העברה כזו תעשה בהתאם לדרישות החוק הישראלי ובכפוף להסכמים מתאימים להגנת פרטיות.

אנו משתמשים בעוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר
• עוגיות אימון: לשמירה על מצב התחברות
• עוגיות תפקוד: לשמירת העדפות משתמש
• עוגיות ניתוח: להבנת דפוסי שימוש ושיפור השירות

ניהול עוגיות:

אתם יכולים לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

השירותים שלנו מיועדים לאנשים בני 18 ומעלה בלבד. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18.

אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק את המידע בהקדם האפשרי. אם אתם הורים או אפוטרופוס וחושבים שיש לנו מידע על הקטין שבאחריותכם, אנא צרו איתנו קשר.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו אליכם הודעה מראש.

המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

אנו ממליצים לעיין במדיניות מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות, אתם מוזמנים לפנות אלינו:

זמן תגובה: אנו מתחייבים להגיב לפניותיכם תוך 30 יום עבודה.

מדיניות פרטיות זו נוסחה בהתאם לחוקי ישראל, לרבות:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
• חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982
• חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
• תקנות שונות בתחום הפרטיות והמידע

בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין החוק, יגבר החוק.

סמכות השיפוט הבלעדית בעניינים הנוגעים למדיניות זו תהיה לבתי המשפט בישראל.